7月25日获悉,因服务优质、业绩优秀,国网泽普县供电公司依克苏供电所是该公司首次上报的标杆供电所。

管理走在前,服务创标杆。依克苏供电所担负着泽普县3个乡、38个行政村、1.9163万多客户的电力保障任务。近年来,该供电所主动融入经济社会发展,强管理、优服务,争一流、申报标杆,高质量做好各项工作。

该供电所加强基础管理,深化科技赋能和数字转型,高质量建成供电营业厅,给客户提供多元化用电需求。构建现代管理模式,狠抓队伍素质和作风建设,确保适应经济建设、社会进步、乡村振兴和人民群众美好生活用电需要。

创新模式、优化手段,在为民服务中体现工作价值。该供电所建立供电服务站为综合服务单元、线路为基本服务单元、台区为基础服务单元的“站线变”高低压一体化服务网格,提升现场服务和业务一次办结率。建立“微信群+网格化”模式,实现服务“不出群”、办电“不出格”、客户诉求“立即办”。

该供电所以优化电力营商环境为主线,深入企业开展服务。主动落实政府重点项目。落实“阳光业扩”服务,简化办电手续、优化审批流程、降低办电成本,全面提升客户“获得电力”感知,受到客户好评。

接下来,该供电所将标杆申请作为新的起点,积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,持续加强基础管理和队伍建设,在提升工作质量和服务效能中当好标杆、作好示范,更好地助力地方经济社会发展,服务人民群众美好生活用电需要。(艾力牙尔)